Правила программы лояльности

ООО «КОМАЦО.РУ»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия участия в Программе лояльности (далее — «Программа»), проводимой Организатором на территории Российской Федерации через Сайт https://comazo.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Настоящие Правила являются официальным документом Организатора и представляют собой публичную оферту (предложение) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Факт регистрации Участника в Программе является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты.

1.3. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Правилах. Продолжение участия в Программе после внесения изменений означает согласие Участника с новой редакцией Правил.

1.4. Программа действует на территории Российской Федерации неопределенный срок до момента ее отмены Организатором.

2. Термины и определения

Программа лояльности — комплекс взаимоотношений, в рамках которых Участники, совершающие покупки у Организатора, получают право на накопление и использование Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Организатор — Общество с ограниченной ответственностью «Комацо.ру» (ООО «Комацо.ру»), ИНН 4715020901, ОГРН 1084715000886, юридический адрес: 187555, Ленинградская область, г. Тихвин, ул. Мебельная, д. 2, обладающее исключительными правами на управление Программой и её условиями.

Участник — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрировавшееся в Программе и принявшее её условия.

Бонусный счет — учетная запись в информационной системе Организатора, на которой ведется учет начисленных и списанных Бонусов конкретного Участника. Бонусный счет привязан к адресу электронной почты Участника.

Бонусы (Бонусные баллы) — виртуальные учетные единицы, начисляемые Участнику за совершение покупок в рамках Программы и используемые для получения скидки на последующие покупки.

Личный кабинет — персональная страница Участника на Сайте, доступная после регистрации, через которую осуществляется управление Бонусным счетом.

Реферальная ссылка — уникальная персональная ссылка Участника, сгенерированная в Личном кабинете, предназначенная для приглашения новых Участников в Программу.

3. Участие в Программе

3.1. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

3.2. Для регистрации в Программе Участнику необходимо:

3.2.1. Перейти в форму регистрации на Сайте https://comazo.ru.

3.2.2. Заполнить Анкету, указав обязательные данные: адрес электронной почты.

3.2.3. Принять условия настоящих Правил, поставив соответствующую отметку (галочку).

3.2.4. Зарегистрироваться.

3.3. Программа лояльности активируется непосредственно после успешного завершения регистрации.

3.4. На один адрес электронной почты может быть зарегистрирован только один Бонусный счет.

3.5. Участник несет ответственность за сохранность данных для входа в Личный кабинет и несанкционированное использование Бонусного счета третьими лицами. Организатор не несет ответственности за сохранность Бонусов, если доступ к Личному кабинету стал известен третьим лицам по вине Участника.

4. Порядок начисления и использования Бонусов

4.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок на Сайте https://comazo.ru после прохождения регистрации в Программе.

4.2. Базовое начисление Бонусов составляет 5% от стоимости товаров в Заказе. Процент начисления может быть изменен Организатором в одностороннем порядке.

4.3. Правила начисления Бонусов:

4.3.1. Бонусы начисляются только за оплаченные заказы. Баллы начисляются в момент оплаты заказа.

4.3.2. Бонусы начисляются на сумму заказа после применения всех скидок, промокодов и после списания бонусов.

4.3.3. Бонусы не начисляются:

За товары, приобретенные со скидкой по акциям.
За товары, приобретенные с использованием промокодов.
За стоимость доставки.
За товары, оплаченные с использованием Бонусов.

4.4. Соотношение Бонусов и денежных средств: 1 Бонус = 1 рубль.

4.5. Использование Бонусов:

4.5.1. Участник может использовать накопленные Бонусы для оплаты части стоимости товаров при последующих покупках на Сайте.

4.5.2. Бонусы можно списывать в любом количестве, но не более 30% от стоимости товаров в заказе после применения всех скидок и промокодов.

4.5.3. Максимальная сумма списания рассчитывается без учета товаров, приобретенных со скидкой и по промокодам.

4.5.4. Бонусами нельзя оплачивать стоимость доставки.

4.5.5. Списание Бонусов производится при оформлении заказа в Личном кабинете.

4.5.6. Бонусы можно использовать только на Сайте https://comazo.ru.

4.5.7. Бонусы можно использовать совместно с промокодами и другими скидками (за исключением товаров, на которые скидки не распространяются).

4.6. Возврат товара:

4.6.1. Возврат товара надлежащего качества не предусмотрен.

4.6.2. В случае выявления производственного брака вопрос решается индивидуально с Организатором. При возврате бракованного товара начисленные за него Бонусы аннулируются.

4.7. Приветственный бонус за регистрацию:

4.7.1. При первом заказе Участнику автоматически предоставляется скидка в размере 5%.

4.7.2. Скидка действует только на первый заказ и не распространяется на товары, приобретенные со скидкой по акциям.

4.7.3. Скидка может быть использована совместно с промокодами.

4.7.4. Бонусы начинают накапливаться с первой покупки.

4.8. Реферальная программа:

4.8.1. В Личном кабинете Участника формируется уникальная Реферальная ссылка.

4.8.2. Участник вправе распространять свою Реферальную ссылку любыми способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации.

4.8.3. За каждого нового Участника, зарегистрировавшегося в Программе по Реферальной ссылке, Участник получает 150 (Сто пятьдесят) Бонусов на свой Бонусный счет.

4.8.4. Бонусы за приглашенного друга начисляются при условии, что новый Участник:

Перешел по Реферальной ссылке;
Успешно завершил регистрацию в Программе;
Совершил первую оплаченную покупку на Сайте на сумму не менее 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей.

4.8.5. Бонусы за приглашенного друга начисляются в течение 5 (пяти) дней после выполнения всех условий, указанных в п. 4.8.4.

4.8.6. Бонусы за одного приглашенного начисляются только один раз.

5. Условия доставки

5.1. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации.

5.2. Способы доставки:

5.2.1. Доставка курьером СДЭК.

5.2.2. Доставка в пункт выдачи заказов СДЭК.

5.3. Сроки доставки определяются в соответствии с регламентом транспортной компании СДЭК.

5.4. Условия бесплатной доставки:

5.4.1. При заказе на сумму от 5000 (Пять тысяч) рублей доставка осуществляется бесплатно.

5.4.2. Бесплатная доставка рассчитывается от суммы заказа после применения всех скидок и промокодов, а также после списания бонусов.

5.4.3. Если после применения бонусов сумма заказа становится менее 5000 рублей, бесплатная доставка не предоставляется.

5.4.4. Ограничений по весу, объему или категории товаров для бесплатной доставки не установлено.

5.4.5. Стоимость доставки при заказе на сумму менее 5000 рублей рассчитывается индивидуально и отображается при оформлении заказа.

5.4.6. Бонусы на стоимость доставки не начисляются в соответствии с п. 4.3.3 настоящих Правил.

5.5. В праздничные дни время доставки может быть увеличено в связи с графиком работы транспортной компании СДЭК.

6. Условия оплаты

6.1. Оплата заказов осуществляется следующими способами:

6.1.1. Оплата банковской картой на Сайте.

6.1.2. Оплата по счету-подтверждению.

6.1.3. Оплата при получении в пункте выдачи заказов (наличными или банковской картой).

6.1.4. Оплата при получении курьеру (наличными или банковской картой).

7. Права и обязанности сторон

7.1. Организатор вправе:

7.1.1. Вносить изменения в настоящие Правила, условия начисления и списания Бонусов.

7.1.2. Приостанавливать действие Бонусного счета или прекращать участие в Программе Участника в случае нарушения им Правил или злоупотреблений.

7.1.3. Проводить акции с особыми условиями начисления и списания Бонусов.

7.2. Участник обязан:

7.2.1. Соблюдать условия настоящих Правил.

7.2.2. Предоставлять достоверные персональные данные при регистрации.

7.3. Участник вправе:

7.3.1. В любое время прекратить участие в Программе, отказавшись от использования Бонусного счета.

7.3.2. Получать информацию о состоянии Бонусного счета, истории начислений и списаний в Личном кабинете.

7.3.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящих Правил.

8. Персональные данные

8.1. Регистрируясь в Программе, Участник дает свое добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных Организатором в целях, связанных с исполнением настоящих Правил.

8.2. Перечень обрабатываемых персональных данных включает:

Фамилия, имя, отчество;
Адрес электронной почты;
Номер мобильного телефона;
Адрес доставки (почтовый индекс, регион, город, улица, дом, квартира);
Иная информация, необходимая для исполнения обязательств по доставке и обработке заказов.

8.3. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в том числе с использованием файлов cookie.

8.4. Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно до момента его отзыва или прекращения участия в Программе. Участник вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на электронную почту mag@comazo.ru или по телефону +7 (921) 443-35-01. Отзыв согласия влечет за собой прекращение участия в Программе.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора.

9.3. По всем вопросам, связанным с Программой, Участник может обращаться в службу поддержки Организатора по контактам, указанным на Сайте https://comazo.ru, или по телефону: +7 (921) 443-35-01.